近年來，加州政府積極引進AI人工智能，致力於提升行政效率，同時在政策制定過程中更深入聆聽居民的聲音。今年2月，加州推出名為engaged.ca.gov的線上平台，鼓勵民眾針對各項重大議題發表意見。這一舉措正值南加州山火災後重建的關鍵時期，讓受災社區有機會直接參與討論和建議，協助制定更貼近民意的重建政策。

短短兩個月內，已有數以千計的居民參與這個平台的討論。加州州長紐森公開表示，這套系統的架構及其運作設計，受到台灣模式的啟發，特別是前台灣數位發展部部長唐鳳（Audrey Tang）的影響不可忽視。紐森強調，唐鳳在這一領域扮演領導角色，為平台設計提供了堅實基礎，讓加州在公共參與和數位治理的道路上得以大步推進。

唐鳳過去主導推動的台灣網路公共參與機制，同樣強調以科技促進溝通和凝聚共識。以網路平台結合AI輔助分析，用以展現社會大眾在爭議性議題上的分歧與共識。例如，針對網約車與計程車之爭，系統能用AI演算法發掘潛在共識—大家都願意尋找合適價格，但也不希望因此削弱既有汽車服務。此種方法避免誇大對立，更能讓細緻的民意浮現，營造政策討論中彼此理解的橋梁。

目前，加州八個政府部門已陸續導入線上討論平台。例如，南加州地區應用AI技術緩解交通壅塞，提升道路規劃與管理效率；稅務部門則利用AI技術強化稅務問題處理和回覆速度，增加民眾與機關間互動的即時性與透明度。

去年山火災情嚴重，北灣地區受創尤深，不僅大量家園化為灰燼，當地商家也蒙受重創。如今，隨著數位溝通與AI分析工具成為行政新利器，政府能更有效整合居民建議，加快重建與復甦步伐。這不只是政府運作的數位化，更多是社會多元聲音被看見與納入決策的重要升級。

展望未來，隨著AI和數位平台的深化應用，加州及其他地區有望進一步提升公共治理水準，實現更具包容性的政策協作與民主參與。