台灣中油近年來積極推動數位轉型，將人工智慧與創新科技廣泛應用於生產、銷售、儲存與安全環保等多個業務領域，強化企業營運效能並因應永續發展趨勢。公司自110年成立5G AIoT推動專案辦公室以來，積極推展AI技術於製程改善、設備維護預警、智慧安全、環境保護與營運管理等重要領域，截至114年4月，相關AI應用推動案件已超過250件，預期全數完成後，將帶來數十億元的經濟效益，包括增加收益與降低營運成本。

中油在煉化三大廠區大林廠、桃園廠及林園廠，分別選定工場導入AI製程優化技術，顯著提升節能減碳與產能表現。此外，藉由AI圖像辨識技術即時監控馬達電流頻譜，及早預警設備異常並安排保養，能有效減少非計劃性停爐與損失。公司自力投資研發並與學研單位合作，投入地下長途管線洩漏偵測與定位AI系統，今年初完成民雄到新營間的測漏與定位驗證，將管線異常偵測時間大幅縮短至2分鐘內，實現風險即時掌握並降低損失。

在再生能源維運方面，中油自112年開始專注於開發無人機輔助太陽能巡檢技術，利用無人機拍攝到的可見光與熱影像，結合AI進行圖像辨識，有效找出太陽能板缺陷。相關系統不僅獲得國內新型專利，也於創新技術博覽會獲得銀牌。今年起推動技術整合與應用，預計於明年全面佈署至旗下23座大型太陽能發電場的巡檢作業，強化智慧能源維運成效。

中油也大力投入AI人才培育，112年榮獲政府AI人才推動獎，並規劃啟動為期五年的AI人才培訓計畫，透過實體與線上多元課程，至今年4月底已有逾5000人次接受相關培訓，同時鼓勵學員將AI技術應用於實際業務。值得一提的是，人力資源團隊自研客服聊天機器人，能全天候為學員即時提供服務，提高培訓及業務整合效率。

透過接連推動數位轉型措施，中油不僅強化內部營運管理、優化對外客戶服務體驗，更奠定以AI技術引領企業智慧化、永續發展的堅實基礎。未來，中油將在現有成果基礎上，持續深化AI技術的導入與應用，全面提升經營效能，邁向智慧永續企業的目標。