近年來，生成式人工智能（AI）如ChatGPT等工具在職場迅速普及，特別是Z世代員工對AI的依賴持續增長，引發各界對未來工作生態的深層憂慮。一項針對一千名Z世代員工的調查發現，57%的受訪者在將工作成果交給上司前，會先徵詢AI的建議；56%的人在與經理或同事交流之前，同樣習慣先向AI請教。這顯示不少年輕員工視AI為每日的工作助手，更有三成受訪者坦言透過AI減省個人負擔，藉此提升個人產出形象。

值得注意的是，39%的受訪者表示，曾在未經上司許可的情況下，讓AI自動處理部分工作內容，31%的人坦誠使用AI的行為可能已違反公司規定。不僅如此，受訪員工中有18%直言如果被禁止使用AI，將無法完成工作；33%的人甚至表示，即便僱主明文禁止，他們也會持續使用AI協助完成日常任務。

AI在協助創意、處理報告、分析數據上的角色也日益重要。調查指出，74%的Z世代員工以AI作為尋找靈感的助手，68%用於撰寫或修改報告、郵件，61%用於資料分析，同時有57%的人習慣讓AI把關成品品質。這些數據凸顯AI已大量滲透進年輕一代的專業流程。

然而，這樣的使用習慣也帶來各種職場隱憂。有49%的受訪者擔心AI普及導致工作分配不公，39%感到難以跟上AI技術的快速變化，38%認為必須依賴AI才能應對工作壓力，甚至有37%憂慮AI會威脅自身職場位置，約23%的人透露長期使用AI對精神健康造成影響。

學術界亦有研究指出，頻繁使用生成式AI的人，認知能力有下降趨勢。麻省理工的研究顯示，經常借助AI工作者，其大腦活動明顯減弱。高等教育科技國際期刊發表的分析亦發現，常用ChatGPT者容易拖延、記憶力下降，影響學業與專業表現。

隨著AI逐漸成為職場新常態，企業對員工技能的需求也在轉變。有人力資源調查指出，接近四分之一的白領認為AI讓其專業變得不再重要，促使員工尋求與AI協作或進入如航天、醫療、金融等尚需大量專業人才的行業。同時，白領階層對「AI裁員」及個人飯碗的憂慮升高，管理層中甚至有四成表示，若AI能取代現有員工，他們會考慮削減人力。

AI工具在帶來效率和創意的同時，也正急速改變職場結構和核心競爭力；AI如何與人力互補，將是未來各方共同關注的重大課題。