生成式人工智能（AI）工具如ChatGPT近年大受歡迎，尤其在Z世代員工間已成為日常工作不可或缺的一部分。隨著這一代人對AI的高度依賴，職場工作模式正悄然發生變化，帶來方便的同時，也引發不少隱憂。

最新一項針對1000名Z世代員工的調查發現，超過一半的受訪者（57%）表示，他們在提交工作給上司前，會先徵詢AI的建議。56%則坦言在與經理或同事溝通前，會先向AI尋求意見。AI工具除了成為決策參考，更成為提升產能的「秘訣」──三成受訪者利用AI減省工作量，使自己看起來更具生產力。更有39%曾未經上司同意，直接借助AI完成某些任務，31%甚至承認，使用AI時有可能已違反公司守則。

職場專家指出，AI如今已成為Z世代員工倚賴的解困工具，無論是應付陌生問題，抑或尋求信心與行動依據，不自覺養成高度依靠AI的習慣。專家警示，若不加以平衡，未來可能出現一個無法在無AI輔助下獨立作決定的世代。

相關研究顯示，頻繁使用生成式AI工具，可能損害人的認知能力。麻省理工一項實驗指出，經常仰賴AI的人，大腦活動明顯減少。同時，高等教育科技領域的另一份報告也指出，常用ChatGPT者更易拖延，記憶力較差，間接影響學術與工作表現。

AI在職場的滲透速度驚人，數據顯示，每年使用AI數次的員工比例將由2023年的21%升至2025年的40%；經常使用AI的從11%增至19%，而每天使用AI的員工更將倍增至8%。

在Z世代中，18%坦言若無法使用AI便難以完成工作，33%即使面臨僱主禁令也會繼續使用。受訪者用AI尋找創意靈感（74%）、撰寫或改寫文件（68%）、分析數據（61%），甚至協助檢查、潤色文稿（57%）。

不過，過度依賴AI也使Z世代職場人感受到壓力，49%擔心AI導致職場不公平，39%甚至對追趕AI技術升級感到無力。38%承認必須借助AI應付龐大工作量，37%憂慮自己會被AI取代，更有23%指出，使用AI對精神健康帶來負面影響。

這股AI浪潮同時也讓白領與管理階層倍感威脅。近年出現「白領衰退」新詞，裁員消息常見，人工智慧崛起令知識型職位面臨重組壓力。職場調查亦顯示，約四分之一白領認為AI正削弱其專業價值，如何與AI共存並發揮自身特色，成為新時代職場生存的關鍵。