近年來，以ChatGPT為代表的生成式人工智慧（AI）工具受到廣泛應用，尤其在Z世代年輕族群中，AI已成為他們日常工作的不可或缺部分。然而，這股AI使用熱潮也引發未來發展的隱憂。根據最新對1000位Z世代員工的調查，超過半數（57%）表示，會先諮詢AI意見再將工作成果交付上司；而有56%的人則會先問AI如何與經理或同事溝通。更有三成的受訪者透露，會利用AI完成部分工作，藉此展現表現與生產力；39%的受訪者曾在未經上司許可情況下，讓AI自動處理某些任務，另有31%坦承他們的AI使用方式可能已違反公司規定。

職場專家認為，現在有愈來愈多Z世代員工在遇到工作難題時，第一時間會選擇借助AI尋求解決之道。然而，對AI的高度依賴也帶來疑慮——從判斷、信心的建立、到職場發聲，都變得離不開AI。如果這個現象持續下去，將可能產生一個面對AI無能為力就無法做決定的新世代。

近期多項研究警示，過度依賴AI恐將傷害人類認知能力。麻省理工學院的研究指出，經常使用生成式AI工具者，大腦活躍度明顯下降；而另一項學術期刊研究也發現，經常運用ChatGPT的人，不僅容易拖延且記憶力較差，影響學業與工作表現。AI在職場的滲透正不斷擴大，每年定期、甚至每天使用AI的員工比例都顯著增加。

調查亦顯示，18%的Z世代員工認為若被禁用AI，工作便無法完成，而有三分之一受訪者即使公司明令禁止，仍會繼續使用AI。主要用途包括尋找創意靈感（74%）、撰寫或修改文件（68%）、分析數據（61%）、以及在提交工作前使用AI校改（57%）。

不過，在大量利用AI的同時，Z世代員工對於AI帶來的長遠負面影響也有所警覺。近半數（49%）擔心AI會導致職場不公，39%因跟不上AI技術不斷更新而感到壓力，38%表示AI是應對高強度工作負荷的唯一解方，37%擔憂自己隨時被取代，甚至有23%的員工認為使用AI影響了精神健康。

此外，資深白領及管理層也面臨來自AI的就業威脅。越來越多調查顯示，接近四分之一的白領員工認為AI使自身技能變得不重要。適應與AI共存的能力、甚至轉向如航天、金融、醫療等高需求行業，成為他們職涯發展的重要課題。企業高層也有超過四成表示，若AI能取代員工，計畫裁減人手。AI快速崛起帶來的轉變，正重塑整個職場生態。