仁滙醫務集團疑似結業，逾700宗消費者投訴涉款425萬

本地醫療服務業近日出現震盪，仁滙醫務集團傳出疑似結業消息，至今尚未對外作出任何正式回應。消費者委員會今日（6日）公布，現已接獲合共773宗關於仁滙醫務懷疑結業的投訴，投訴涉及金額高達425.7萬港元。根據消委會提供資料，單一個案最多損失超過2.3萬港元，平均每宗個案損失金額約5,508元。

根據投訴內容，773宗個案中，有達612宗為投訴仁滙旗下分店突然關閉，導致尚未使用的醫療服務未能兌現，消費者無法追回已繳交的款項；另外125宗則有關公司單方面更改或終止合約，令部分原本預約的療程或醫護服務無法繼續，有的不僅損失金錢，更影響健康保障。

市場消息指出，仁滙集團早前部分分店已經暫停營業，有消費者陸續到門市發現無法再辦理消費，電話亦欠奉接聽。部分消費者更因為尚有一年甚至數年的預約療程或現金券未使用，頓時措手不及。有苦主表示，自己早於上月底已察覺預約醫生出現困難，門市職員亦開始無法聯絡，結果付出的數萬元醫療費卻隨時成為泡影。

據瞭解，消委會自事件曝光以來，每天持續收到新個案，有部分市民在得知消息後才發現自己亦受影響。相關投訴大多涉及大型預繳療程、健康檢查計劃、骨科或物理治療課程、甚至部分醫美方案。消委會表示，已就事件向監管機構及相關當局通報，希望能協助受影響消費者保留交易紀錄、佐證損失，並呼籲消費者慎重選擇預付式醫療及健康服務。

受影響消費者有不同遭遇。有市民反映，原本已預約的指定醫生療程因分店結業被被迫中斷，不僅金錢損失，更要重新尋找其他醫生跟進健康狀況。另有患者指，部分合約雖然已繳全費，但療程僅僅完成一次便無法繼續，金錢與時間雙重損失。

面對仁滙疑似突然結業，業界和消費者均存憂慮，事件引發市場對預繳醫療服務行業的保障及監管關注。當局仍在密切跟進事態發展，消委會則呼籲相關苦主盡快保留有關文件，儘快透過正規渠道提出追討，減少經濟損失。