澳門迎來旅遊熱潮 多元策略照顧不同旅客助力經濟復甦

今年以來，澳門旅遊市場呈現強勁復甦態勢，入境旅客人次已接近3,500萬，酒店入住率穩定在90%左右，逐步恢復至疫情前水準。當地官員指出，隨著旅遊需求和型態日益多元，澳門正積極推出一系列措施，希望讓各類旅客都能在城市中感受到賓至如歸的體驗。

面對越來越多不過夜、預算有限的「特種兵式旅遊」年輕客群，有社會聲音關注旅客消費力不高，甚至出現旅客選擇在機場或快餐店過夜等現象。對此，旅遊部門明確表示，澳門無意排斥任何消費能力的遊客，而是著重於打造包容多元的旅遊環境。澳門相關負責人指出：「就算旅客只短暫停留，也會產生消費。澳門希望讓所有遊客都能在社區小店、高端體驗等不同場景找到適合自己的旅遊方式，不必拘泥於高消費。」

從旅客消費路徑來看，購物、住宿和餐飲分別佔據主要比重，消費格局日益豐富。為了刺激持續增長，澳門積極推動文化、會展、醫療健康及高新科技等新興產業的發展，並推出各類文創產品和大型活動，吸引旅客探索更多元的文化體驗。

針對不斷提升的旅客期待，當局亦強化「優質目的地」形象，著重提升旅遊服務質素。例如「星級旅遊服務認可計劃」藉由培訓與神秘顧客評審，持續優化服務體驗；同時深化對旅客需求行為的研究，以調整宣傳內容，務求鞏固澳門在內地遊客心中的首選地位。

多元客源策略也是澳門今年發力重點。根據統計，2024年前五個月國際旅客人次達114.5萬，較去年增長17%，接近復疫情前八成。除了與線上平台合作，邀請KOL助力推廣，澳門還將在印尼、馬來西亞、葡萄牙等地開展大型宣傳活動，並借助國際煙花匯演和光明節等年度盛事，深耕國際市場。同時，隨著首次躋身「全球穆斯林旅遊指數」榜單，澳門正積極營造穆斯林友善旅遊環境，致力開拓中東新客源。

澳門亦持續強化區域文化合作，深化與橫琴等地的聯動，將文創、演藝和展銷等品牌活動從本地延伸至大灣區。當地文創設計師進駐橫琴，開拓內地市場，並計劃舉辦更多文創展銷會，擴大澳門作品的影響力。未來，澳門也將攜手長三角地區，藉由文物展覽及表演深化文化交流，進一步鞏固「中西文化橋頭堡」的城市特色。

隨著不同策略持續推進，澳門正展現從容面對市場變化的韌性，不僅帶動經濟復甦，也為旅客打造更豐富多樣的旅遊體驗。