為減輕學生經濟負擔，台北市推動生理用品補助政策已進入第3年，讓小五至高一女學生能夠透過「酷課雲」平台領取電子兌換券，於三大超商兌換生理用品。然而，這項政策的兌換率卻始終未見顯著提升，過去一年持續徘徊在約4成，顯示仍有優化空間。

市議員林亮君針對這一現象提出批評。她認為，雖然教育局將目前的兌換率視為已達「天花板」，但政策在實作與使用體驗方面仍有待改進。林亮君特別指出，目前兌換僅限於便利商店，未像近期「生生有鮮奶」政策一樣快速納入量販店通路，導致兩項政策便利性截然不同。她強調，鮮奶政策啟動僅一個月即成功擴展兩家量販通路，展現決策單位積極作為，反觀生理用品補助推行多年，仍遲遲無法突破超商領取的框架，狀況令人質疑推動力道。

除了通路問題，林亮君也點出酷課雲平台介面設計缺失——兌換品項缺乏清晰圖片，學生與家長在實際領取時需反覆比對標籤、核對資訊，增加操作困擾。她建議教育局加速優化系統平台，包括增設品項圖片、簡化兌換步驟，以提升用戶體驗。

面對這些問題，林亮君提出具體建議：可比照鮮奶政策，將數位學生證作為兌換證明，開放家長代領模式。如此設計不僅可減低量販通路系統整合的技術門檻，還能讓學生及家長在同一通路一次領取多項補助資源，進一步提升效率與便利性。她也呼籲，兩項補助政策的發放系統應整合處理，讓學生於量販店領取鮮奶時，也能同步兌換生理用品，進一步推動兩者並行互補，提升兌換率。

林亮君強調，政策自實施以來，未進行過全面性效益評估。她建議教育局應聯合相關單位，對政策成效展開系統性檢視，檢討現行措施是否真正實現消弭月經貧窮及促進月經平權目標，並評估目前僅有4成的兌換率是否為政策最大效益。

教育局對此表示，將於一個月內檢討酷課雲兌換流程，並研議引進數位學生證作為兌換工具的可行性。此外，將與相關單位合作，展開政策成效大調查，作為未來優化政策參考。